Son Güncelleme: Haziran 2025 LexaGPT ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim"), bir yazılım-hizmet olarak-platformu (SaaS) şeklinde çalışan bir dil öğrenme platformu ("Hizmet") işletmektedir. Gizliliğinizi korumaya ve kişisel verilerinizi şeffaflık ve özenle işlemeye kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, mobil uygulamalarımızı kullandığınızda veya Hizmet'imizle etkileşime geçtiğinizde bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Ayrıca kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı ve bunları nasıl kullanabileceğinizi de açıklar. Hizmet'i kullanarak, bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'na uygun şekilde toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Bu politikanın herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız, Hizmet'i kullanmamalısınız.
1. Giriş
LexaGPT ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim"), bir yazılım-hizmet olarak-platformu (SaaS) şeklinde çalışan bir dil öğrenme platformu ("Hizmet") işletmektedir. Gizliliğinizi korumaya ve kişisel verilerinizi şeffaflık ve özenle işlemeye kararlıyız.
Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, mobil uygulamalarımızı kullandığınızda veya Hizmet'imizle etkileşime geçtiğinizde bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Ayrıca kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı ve bunları nasıl kullanabileceğinizi de açıklar.
Hizmet'i kullanarak, bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'na uygun şekilde toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Bu politikanın herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız, Hizmet'i kullanmamalısınız.
2. Topladığımız Bilgiler
2.1. Bize Sağladığınız Bilgiler
Hesap Bilgileri: Bir hesap oluşturduğunuzda adınızı, e-posta adresinizi ve şifrenizi toplarız. Profil fotoğrafı, dil tercihleri ve öğrenme hedefleri gibi ek profil bilgileri sağlamayı da seçebilirsiniz.
Ödeme Bilgileri: Bir abonelik satın aldığınızda, Paddle, Stripe veya benzeri üçüncü taraf ödeme işlemcileri ödeme bilgilerinizi toplar. Tam kredi kartı numaralarını sunucularımızda saklamayız. Kimliklendirme amacıyla bir ödeme belirteci ve kartınızın son dört hanesini saklayabiliriz.
Kullanıcı İçeriği: Kaydedilmiş kelimeler, yorumlar, notlar ve alıştırmalara verdiğiniz yanıtlar dahil olmak üzere Hizmet'i kullanırken gönderdiğiniz veya oluşturduğunuz her türlü içerik saklanır ve hesabınızla ilişkilendirilir.
İletişimler: Destek ekibimizle iletişime geçerseniz, anketlere yanıt verirseniz veya başka şekilde bizimle iletişim kurarsanız, sağladığınız bilgileri toplar ve saklarız.
2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Cihaz Bilgileri: Hizmet'e eriştiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz tanımlayıcıları ve saat dilimi ayarları dahil olmak üzere cihazınıza ilişkin bazı bilgileri otomatik olarak toplarız.
Kullanım Verileri: İzlediğiniz videolar, tıkladığınız kelimeler, kullandığınız özellikler, sayfalarda geçirdiğiniz süre, gezinme yolları ve oturum süresi gibi Hizmet ile etkileşimlerinize ilişkin bilgileri toplarız.
Çerezler ve Benzeri Teknolojiler: Deneyiminizi geliştirmek, kullanımı analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak için çerezler, web işaretçileri ve benzeri izleme teknolojileri kullanırız. Daha fazla bilgi için 6. bölüme bakınız.
3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Hizmeti Sağlamak ve Sürdürmek İçin:
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Etkileşimli video öğrenme deneyimini sunmak
- Abonelik ödemelerinizi işlemek
- Müşteri desteği sağlamak ve sorularınıza yanıt vermek
Hizmeti Geliştirmek ve İlerletmek İçin:
- Özellikleri ve içeriği optimize etmek için kullanım kalıplarını analiz etmek
- Teknik sorunları belirlemek ve gidermek
- Yeni özellikler ve işlevler geliştirmek
Sizinle İletişime Geçmek İçin:
- Hizmetle ilgili e-postalar göndermek (ör. hesap doğrulama, ödeme onayları, abonelik yenilemeleri)
- İzin verildiği ölçüde güncellemeler, bültenler ve pazarlama iletişimleri paylaşmak (dilediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz)
Güvenliği Sağlamak ve Kötüye Kullanımı Önlemek İçin:
- Şüpheli veya dolandırıcılık amaçlı faaliyetleri izlemek
- Kullanım Şartlarımızı uygulamak
- Hizmet'in bütünlüğünü ve güvenliğini korumak
Yasal Uyum İçin:
- Geçerli yasa, düzenleme ve yasal süreçlere uymak
- Kamu makamlarından gelen yasal taleplere yanıt vermek
4. İşleme İçin Hukuki Dayanak (AEA, Birleşik Krallık ve Benzeri Yargı Bölgelerindeki Kullanıcılar İçin)
Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA), Birleşik Krallık'ta veya benzer veri koruma yasalarına sahip diğer yargı bölgelerinde bulunuyorsanız, kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklara dayanarak işleriz:
- Sözleşmenin İfası: Hesap kaydı, ödeme işleme ve hizmet sunumu dahil olmak üzere talep ettiğiniz Hizmeti sağlamak için gerekli işlemler.
- Meşru Menfaatler: Hizmeti geliştirmek, kullanımı analiz etmek, dolandırıcılığı önlemek ve kullanıcılarla iletişim kurmak gibi meşru ticari menfaatlerimiz için yapılan işlemler.
- Açık Rıza: Pazarlama iletişimleri veya isteğe bağlı veri toplama özellikleri gibi konularda açık rıza verdiğiniz durumlar.
- Yasal Yükümlülüklere Uyum: Geçerli yasa ve düzenlemelere uymak için gerekli işlemler.
7. Veri Saklama
Kişisel verilerinizi, hesabınız aktif olduğu sürece veya size Hizmeti sunmak için ihtiyaç duyulduğu kadar saklarız. Hesabınızı sildikten sonra, aşağıdaki gibi meşru ticari amaçlar için belirli bilgileri saklarız:
- Yasal yükümlülüklere uyum (ör. vergi ve muhasebe kayıtları)
- Dolandırıcılığı önleme ve güvenlik izleme
- Uyuşmazlıkları çözme ve sözleşmelerimizi uygulama
Belirli saklama süreleri:
- Hesap Bilgileri: Hesabınızın süresi boyunca saklanır. Silindikten sonra, daha uzun bir saklama süresi yasa gereği zorunlu olmadıkça, sınırlı bir veri kümesini (ör. işlem kayıtları) en fazla 6 ay saklarız.
- Kullanım Verileri: Toplu ve anonimleştirilmiş analitik veriler, istatistiksel amaçlarla süresiz olarak saklanabilir.
- Ödeme Bilgileri: Üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından işlenir; muhasebe amaçlarıyla işlem tanımlayıcılarını ve tutarları saklarız.
Hesabınızın silinmesini istediğinizde bunu hesap ayarlarınız üzerinden veya bizimle iletişime geçerek her zaman talep edebilirsiniz.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kazara kayba, değişikliğe veya ifşaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygularız. Bu önlemler şunları içerir:
- Aktarım halindeki ve depolanan verilerin şifrelenmesi (TLS/SSL)
- Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve zafiyet taramaları
- Çalışan erişimini kişisel verilerle sınırlayan erişim kontrolleri
- Güvenli kimlik doğrulama mekanizmaları
Bilgilerinizi korumak için çaba göstermemize rağmen, internet üzerinden veri iletimi veya elektronik depolamanın hiçbir yöntemi %100 güvenli değildir. Mutlak güvenliği garanti edemeyiz ve herhangi bir aktarım kendi riskinizdedir.
9. Uluslararası Veri Aktarımları
Küresel ölçekte faaliyet gösteriyoruz ve kişisel verilerinizi ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere aktarabiliriz. Bu ülkelerdeki veri koruma yasaları, yargı bölgenizdekilerden farklı olabilir.
Yeterli düzeyde koruma sağladığı tanınmamış ülkelere veri aktardığımızda, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri veya geçerli veri gizliliği çerçeveleri kapsamında sertifikalı hizmet sağlayıcılara yapılan aktarımlar gibi uygun güvencelere dayanırız.
Hizmet'i kullanarak, verilerinizin bu tür ülkelere aktarılmasını kabul etmiş olursunuz.
10. Haklarınız
Yargı bölgenize bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme.
- Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme.
- Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Yasal sınırlamalara tabi olmak üzere kişisel verilerinizin silinmesini talep etme.
- İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Verilerinizi nasıl kullandığımızı sınırlamamızı talep etme.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizin yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta kopyasını talep etme.
- İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlere veya doğrudan pazarlama amaçlarına dayalı işleme itiraz etme.
- Rızayı Geri Çekme Hakkı: Daha önce verdiğiniz herhangi bir rızayı geri çekme.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Talebinize makul bir süre içinde, genellikle 30 gün içinde yanıt vereceğiz.
11. Çocukların Gizliliği
Hizmet, 13 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. 13 yaşın altındaki bir çocuktan istemeden kişisel veri topladığımızı fark edersek, bunları derhal silmek için gerekli adımları atarız.
Eğer bir ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
12. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar
Hizmet, sahip olmadığımız veya kontrol etmediğimiz üçüncü taraf web sitelerine, uygulamalara veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu Gizlilik Politikası bu üçüncü taraflar için geçerli değildir. Üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değiliz. Eriştiğiniz herhangi bir üçüncü taraf hizmetin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
Özellikle Hizmet'imiz aşağıdakilerle entegredir:
- YouTube: Hizmet'i kullanarak, YouTube'un Hizmet Şartları ve Google'ın Gizlilik Politikası'na bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Video içeriği, platform sahibinin politikalarına tabidir.
- Ödeme İşlemcileri: Ödeme işlemleri ödeme ortaklarımız tarafından yürütülür. Ödeme bilgilerinizi nasıl işlediklerine dair ayrıntılar için lütfen kendi gizlilik politikalarına bakın.
13. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Uygulamalarımızdaki, teknolojideki, yasal gerekliliklerdeki veya diğer faktörlerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklik yaptığımızda, bu politikanın üst kısmındaki "Son Güncelleme" tarihini revize ederiz.
Önemli değişiklikler yaparsak, değişiklikler yürürlüğe girmeden önce sizi Hizmet aracılığıyla veya e-posta ile (hesabınızla ilişkili adresi kullanarak) bilgilendiririz. Yürürlük tarihinden sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
14. Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımızla ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta (Destek): [email protected]
© 2025 LexaGPT. Gizlilik Politikası en son Haziran 2025'te güncellenmiştir.
© 2025 LexaGPT.
Kullanım Şartlarını Oku →